“Tive uma experiência muito boa com a empresa OrthoHouse. Fui muito bem atendido pelo Bruno, que foi muito atencioso e deu todas as orientações e explicações sobre a cama hospitalar que estávamos interessados. Excelente produto!”
Esta página apresenta as condições e orientações da OrthoHouse para solicitações de devolução, troca por defeito de fabricação e acompanhamento de pedidos.
Na OrthoHouse, seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Caso você deseje devolver um produto por arrependimento, observe as condições estabelecidas nesta política.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação de troca deverá ser feita em até 7 (sete) dias úteis corridos após o recebimento.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com a equipe OrthoHouse pelos canais oficiais de atendimento e informe os dados necessários para identificação do pedido.
Tenha em mãos o comprovante da compra e, quando aplicável, informações sobre o produto e o motivo da solicitação.
Após a confirmação do envio, você receberá o código de rastreamento via e-mail ou WhatsApp.
Com o código de rastreamento, é possível acompanhar cada etapa da entrega.
Consultar informações sobre prazo de entrega
Antes de solicitar uma troca ou devolução, consulte também as informações de prazo de entrega e as perguntas frequentes da OrthoHouse.
Telefone e WhatsApp: (51) 98439-2853
E-mail: bruno@orthohouse.com.br
Solicitar atendimentoA OrthoHouse é especializada em camas hospitalares, equipamentos médicos e hospitalares, macas para ambulância, cadeiras de rodas, móveis hospitalares, equipamentos para sala de ressonância magnética e soluções para Home Care. Atuamos há mais de 10 anos e enviamos para todo o Brasil com atendimento personalizado. Atendemos São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Distrito Federal, Goiás, Espírito Santo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Bahia e demais localidades.
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