Perguntas Frequentes

 
1. Os produtos são novos?

Todos os nossos produtos são novos, originais e com garantia.

 

2. Vi o anúncio de vocês, eles tem a pronta entrega?

Sim, todos os produtos da nossa loja online que estão disponíveis nos temos a pronta entrega.

 

3. Vocês tem um responsável técnico loja?

Sim, nossa empresa possui um fisioterapeuta responsável.

 

4. Quais as opções de frete?

Frete via Correios: Pac ou Sedex para todo Brasil. Entrega via motoboy para Porto Alegre e Região Metropolitana, solicite através do nosso chat, whatsaap ou telefone da loja uma cotação para o seu bairro.

 

5. Qual o valor do frete via correios e o prazo de entrega?

O prazo de entrega e o valor do frete irá ser de acordo com seu CEP e pode ser consultado na opção "calcular frete". Para mais de uma unidade do item, o frete será proporcional e poderá ser consultado colocando a opção de mais uma unidade no simulador aqui mesmo na loja online.

 

6. Qual o horário de atendimento Online?

Nosso horário de atendimento Online é de segunda à sexta das 08h às 19h, aos sábados das 09h às 13h.

 

7. Vocês postam nos correios as mercadoria no mesmo dia?

As entregas via correios que forem aprovadas até as 12h postamos no mesmo dia,após este horário são enviadas no outro dia, salvo em feriados ou finais de semana. Após o envio você receberá o código de rastreio por e-mail / whatsapp para acompanhar a entrega. Via motoboy, enviamos no mesmo dia os pedidos realizados até as 16h.

 

8. Vocês possuem loja física?
 
NÃO, nossa Loja é Online, www.orthohouse.com.br , e nosso escritório fica no bairro Ipanema em Porto Alegre. Não atendemos clientes no local, salvo retiradas de mercadoria pré agendadas.

 

9. Posso comprar na Loja Online e retirar no escritório?

Após efetuar a compra no loja online e marcar a opção "retirada" entre em contato conosco para agendarmos a retirada em nosso escritório,ou o envio pelo motoboy.

 

10. Quais os nossos contatos?

Telefone da Loja (51) 3248-3826, Whatsaap (51) 98439-2853, e-mail bruno@orthohouse.com.br.
 
 
11. Vocês estão nas redes sociais?
 
Sim, estamos no Facebook, Instagram, e Youtube.
 
12. Qual o CNPJ de vocês?
 
Nosso CNPJ é 23.081.802/0001-79, você poderá consultá-lo a qualquer momento.
 
 
13. Ainda ficou com alguma dúvida?
 
Utilize nosso chat, e-mail, whatsaap, telefone da loja, como preferir, estaremos prontos para ajudar.
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