Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: 

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, intacto | ou seja, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de comprovante de pagamento, manual e todos os seus acessórios;
  • Nas solicitações de desistência de produtos das categorias: Malhas e Meias Compressivas é imprescindível a etiqueta/lacre do produto | uma vez que são produtos de uso individual;
  • Todas as despesas de frete serão de plena responsabilidade do consumidor;
  • Assim conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito de arrependimento - o que gera o desfazimento da compra. Nestas situações, conforme prevê a lei, o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos; e o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em plenas condições de ser novamente vendido. A lei prevê: "não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens"

 

PRODUTO COM DEFEITO

  • A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa loja em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante, no produto, esteja intacto, e que as mercadorias tenham o comprovante de pagamento, manual e todos os acessórios. 

 

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Será enviado o número de rastreio através de email assim que o pedido for postado. Desta forma, clientes poderão rastrear pedidos através do site dos Correios ou Transportadoras Conveniadas.

 

 

Sobre a loja

Loja de Produtos Ortopédicos e Esportivos em Porto Alegre - RS. Muletas, Andadores, Bengalas, Cadeira de Rodas. Acessórios para fitness, fisioterapia, pilates e treinamento funcional, meias compressivas, forrações ortopédicas anti escara, acessórios ortopédicos dentre outros produtos relacionados a ortopedia e atividades físicas. Aluguel de muletas e cadeira de rodas.

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