Dúvidas Frequentes

 
1. Os produtos são novos?

Todos os nossos produtos são novos, originais e com garantia.

 

2. Vi o anúncio de vocês, o produto está disponível a pronta entrega.

Sim, todos os produtos da nossa loja online que estão disponíveis nos temos a pronta entrega.

 

3. Vocês tem um responsável técnico loja?

Sim, nossa empresa possui um fisioterapeuta responsável que poderá auxiliar você em caso de dúvidas.

 

4. Quais as opções de frete?

Frete via Correios: Pac ou Sedex para todo Brasil. Frete via motoboy para Porto Alegre e Região Metropolitana, solicite através do nosso chat, whatsaap ou telefone da loja uma cotação para o seu bairro.

 

5. Qual o valor do frete via correios e o prazo de entrega?

O prazo de entrega e o valor do frete irá ser de acordo com seu CEP e pode ser consultado na opção "calcular frete". Para mais de uma unidade do item, o frete será proporcional e poderá ser consultado colocando a opção de mais uma unidade no simulador aqui mesmo na loja online.

 

6. Qual o horário de atendimento Online?

Nosso horário de atendimento Online é de segunda à sexta das 08h às 20h, aos sábados das 09h às 16h.

 

7. Vocês postam a mercadoria no mesmo dia?

As entregas via correios,postamos seu produto em até 24hs, salvo em finais de semana. Após o envio você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega. Via motoboy, enviamos no mesmo dia os pedidos realizados até as 17h.

 

8. Vocês possuem loja física?
 
Não, nossa loja é online, www.orthohouse.com.br , e nosso escritório fica no bairro Ipanema em Porto Alegre. Não atendemos clientes no local, salvo retiradas de mercadoria pré agendadas.

 

9. Posso comprar na loja Online e retirar no escritório?

Após efetuar a compra no loja online entre em contato conosco para agendarmos a retirada em nosso escritório.

 

10. Quais os nossos contatos?

Telefone da Loja (51) 3248-3826, Whatsaap (51) 98439-2853, e-mail bruno@orthohouse.com.br, chat online.
 
 
11. Vocês estão nas redes sociais?
 
Sim, estamos no Facebook, Instagram, e Youtube trazendo muitas informações sobre os produtos e dicas para o dia a dia.
 
 
12. Qual o CNPJ de vocês?
 
Nosso CNPJ é 23.081.802/0001-79, você poderá consultá-lo a qualquer momento, caso desejar.
 
 
13. Ainda ficou com alguma dúvida?
 
Utilize nosso chat, e-mail, whatsaap, telefone da loja, como preferir, estaremos prontos para ajudar.
Sobre a loja

Loja de Produtos Ortopédicos,hospitalares,fisioterapêuticos em Porto Alegre - RS, enviamos nossos produtos para todo Brasil, para retiradas no escritório entre em contato conosco. Muletas, andadores, bengalas, cadeira de Rodas, cama hospitalar manual e motorizada, fisioterapia, pilates e treinamento funcional, meias compressivas, almofadas anti escara e ortopédicos em geral. Aluguel de muletas, cadeira de rodas, bota imobilizadora e andadores.

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